Десятый раз за последние 12 лет премия Air Transport Research Society вновь назвала авиатерминал датской столицы Каструп лучшим в Европе.
Исследовательская группа по воздушному транспорту (ATRS) оценивала эффективность аэропортов всего мира.
«Хотя мы принимаем награду уже десятый раз, мы не рассматриваем ее как должное. Постоянная работа с клиентами, автоматизауця процессов и внедрение самообслуживания означает сокращение расходов как для нас, так и для наших партнеров: авиакомпаний и концессионеров», — сообщает в пресс-релизе генеральный директор Копенгагенского аэропорта Томас Волдбай.
Датский столичный терминал стал первым, кто начал устанавливать в интересах клиентов киоски самообслуживания. В настоящее время около 50% пассажиров пользуются этой услугой и совершают покупки каждые 15 секунд.
Ранее в этом году, глава службы безопасности Каструпа призвал к упрощению обслуживания пассажиров за счет сокращения числа процедур при проверке перед посадкой.
